2025.12.31
最終更新日: 2025年12月31日

③当院の「実際の」予約方法・来院時間・キャンセルポリシーのご案内

はじめに

当院では、

• お子さん一人ひとりを安全に、丁寧に診察するため

• 感染対策・隔離導線を適切に保つため

予約制で診療を行っております。

これまでにご案内してきた当院の診療体制・感染対策を踏まえ、

本ページでは実際の予約方法の違い、来院時間、キャンセルに関する運用についてご説明いたします。

当院のWeb予約は2種類あります

当院では、診療内容やご都合に合わせて、以下の2つの予約方法をご用意しています。

① 時間帯予約（事前に予約）

あらかじめ時間帯を指定して予約していただく方法です。

予約された時間帯に来院いただき、優先的に診察いたします。

※指定された時間帯の中で、来院順に診察を行っています。

② 当日順番まち（当日に予約）

当日に番号を取得し、順番にご案内する予約方法です。

基本ルールについて

• 「時間帯予約」または「当日順番まち」の
  
  いずれか一つのみお取りいただけます

• 同じ診療内容で、両方を同時に取得することはできません

※システム上確認できた場合、両方の予約は無効となります

※予防接種・健診は診察とは別枠のため、それぞれ取得可能です

ご家族複数名での診察について

来院時間・キャンセルについて

予約が取りにくい状況でご不便をおかけしておりますが、

多くの方に公平に、安心して受診いただくための運用です。

※できる限り診療がスムーズに進むよう努めておりますが、

小児科の特性上、状況により時間通り進まないことがあります。

あらかじめご了承ください。

「時間帯予約」について

予約受付

• 24時間受付

• お好きな時間帯を指定して予約できます

• 指定された時間帯の中で、来院順に診察します

ご予約受付期間

• 診察・専門外来：1週間先～30分前まで

• 健診：2か月先～30分前まで

• 予防接種：2か月先～2日前まで

診察の来院時間

予約された時間帯の終了15分前までに窓口へお越しください。

例）9:00〜9:30予約 → 9:00〜9:15に受付

※事前のWeb問診のご入力をお願いします

遅刻された場合

ワクチン・乳幼児健診の来院時間

予約時間の10分前にご来院ください（準備のため）。

例）15:00〜15:15予約 → 14:50来院

遅刻された場合

※当日の状況により対応できる場合もありますが、時間通り来院された方を最優先とします

※待ち時間は保証できません

「当日順番まち」について

受付時間

平日

午前：7:00〜11:00

午後：14:00〜18:00

土曜

午前：7:00〜11:00

午後：13:00〜15:00

※受付開始時間になると予約可能になります

※診療開始後、当ページに診療状況が表示されます

ご来院の目安

• 1〜5番の方は診療開始時間にご来院ください

• 以降は番号が近づいたらご来院ください

• 呼び出しメール・LINEが届きます（LINE登録推奨）

※事前のWeb問診のご入力をお願いします

※来院後は必ず窓口で受付をお願いいたします

順番に関する注意点

• 番号順での診察が原則です

• 呼び出し後30分以内の来院をお願いいたします

※受付人数上限に達した場合、次の時間帯での受診をお願いします

キャンセルについて

当院では限られた診療時間の中で、できるだけ多くの方に安全に診療を行うため、

キャンセルに関するルールを設けています。

キャンセルのお願い

ご都合が合わなくなった場合は、必ず事前にキャンセルをお願いいたします。

キャンセルが出ることで、ほかの方が受診できるようになります。

無断キャンセルが続いた場合

※予約を守って来院されている方を大切にするための対応です

最後に

本ページの内容は、多くの方に公平で安全な医療を提供するための運用です。

ご理解・ご協力をお願いいたします。

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