鳥と鉛筆

2020.04.26

当院のオンライン診療(遠隔診療)のご予約方法

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オンライン診療が注目されています。自宅でできるため感染リスクがない!とは言え、なかなかこれまで経験したことがないと、敷居が高い感じはあるかもしれませんね。

 

厚生労働省からでている

「人との接触を8割減らす、10のポイント」でも遠隔診療が挙げられています。

 

 

今回のコロナウイルス対策として、国の規制が緩み、オンライン診療が一時的に試していただきやすくなっております。

 

《参考記事》

右オンライン診療(コロナ時限措置):当院の対応はこちら

 

さて、今回は実際の予約方法について書きたいと思います。

 

メドレー(CLINICS)のホームページから動画で説明がご覧いただけます!

 

CLINICSのページの中程に動画解説があります。是非ご覧ください。

 

以下の私が個人で必死で作ったものより分かりやすいと思いますので、是非まずはこちらをご覧ください!

 

 

まずはメドレー(CLINICS)のサイトへ

 

当院はオンライン診療で有名なメドレーのシステムCLINICSを利用しています。

 

こちはらスマホの画面ですが、当院ホームページのトップからオンライン診療を受診を選んでください。

 

もちろんパソコンのホームページからもいけます。

 

CLINICSアプリ

 

CLINICSアプリからも予約できます。

 

スマホメインの方はこちらがお手軽かもしれません。

 

 

予約の実際〜アカウント登録からスタート!

 

パソコンにしろ、スマホにしろ、アカウント登録がないと診察予約はできません。

 

まずはアカウント登録をお願いいたします。

 

アカウントをお持ちの方はログインへお進みください。

 

アプリでもどちらでも同じ情報でログインできます。

 

こちらはパソコンのページ

 

 

こちらからアカウント登録やログインをしてください。

 

登録が済めば予約できるようになります。

 

CLINICSアプリの場合

 

簡単な個人情報を入力

 

予約開始!まずは当院を見つけてください。

 

当院のホームページから飛んだのでなければ、まずは当院をお探しください。

 

当院のホームページから飛んでいただければこのステップは飛ばせます。

 

「小児科、奈良市」で探せば当院しか現時点ではありません。

 

 

オンライン診療メニュー選択

 

診療メニューを選んでください。

 

通常の診察は定期フォロー外来(コロナ時限措置)で入ってください。

 

 

オンライン再診コード

 

再診コードがきかれます。

 

再診コードとは、当院でお渡しするパスワードです。

 

かかりつけの患者さんのみが予約できるようにするためです。

 

再診コードを入れていただければ

 

 

 

オンラインが選択できるようになります。

 

なお、来院は当院はメドレーのシステムで管理していませんので、こちらからは予約できません。

関係ありませんので無視してください

 

予約日時の選択

 

お好きな時間を選択していただけます。

 

オープンする時間は適宜更新しています。

 

 

予約確定

 

これで予約確定なのですが、初めての場合には個人情報が不足しています。

 

入力画面が続いて出てきます。

 

 

予約料は当院では保険診療メニューにはいただいておりません。

 

*自費メニューではいただいております。

 

(予約料とは、予約をするために発生する金額で、予約の変更はできますが、予約をキャンセルした場合には返ってこないものになります。)

 

オンライン診察に必要な個人情報

 

個人情報と問診票を記載してください。

 

 

 

 

フリーで記載する部分があります。

 

こちらで、薬局へFAXをご希望の方は

ご利用予定の薬局の連絡先を間違いを避けるためにご記入にご協力ください。

 

 

保険証・医療症

 

保険診療メニューには当然、保険証が必要です。

 

また乳幼児医療を適応させるためには医療症も必要です。

 

保険証・医療症の情報がないと診察が開始できませんので、登録がまだでしたら登録お願いいたします。

 

スマホで写真にとってアップしていただければOKです。

 

また保険証情報が誤っている場合にも保険診療は適応されません。

 

*保険証がなければ保険分が完全自費になります

*医療症がなければ普通の保険負担(2割、3割など)になります

のでご注意ください。

 

有効期限もよくご確認いただきますようお願いいたします。

 

(期限の切れているものを使われますと、当然使えませんので、のちに保険が使えないことが発覚します。結局、社会保険事務所などから請求が来てしまいます。)

 

 

パソコンサイトの場合

 

ブラウザはGoogle Chromeをご利用ください

 

スマホでなく、当然、パソコンでもご利用いただけます。

 

ただ、注意点は

 

CLINICSの動作がGoogle Chromeでないと保証されていません。

他のブラウザ(Safari、Internet explorerなど)ですと、途中で先へ進めなくなります。

 

使われていない方は非常にお手数とは思いますが、事前にGoogle Chromeで行っていただきますとスムーズです。

 

トップメニュー

 

トップメニューはこちら。

 

CLINICSのサイトへログインが必須!

 

必ず、まずログインをお願いします。

 

そうでなければ予約ができないようになっています。

 

アカウントがなければ作成お願いいたします。

 

アカウントをお持ちでも、ろぐいんされていないばあいには 予約できない状態のままです。

 

必ず、まずはログインを!

 

 

あとは、だいたいアプリと同様です。

 

メニュー選択

 

メニューを選択してください。

 

 

再診コードを入力してご予約にお進みください。

 

さいごに

 

さあ、予約いただければ、あとは診察を待つのみ!

 

通常診療もしながらですので、通常診療と同じく、時間指定ではなく、「時間帯」予約としています。

 

10:00~10:30であれば、この30分の間にご連絡させていただくように努力いたします。

 

できる限り時間通りの運用を心がけていますが、重症患者さんや相談に時間がかかる患者さんもおられます。

 

そのため、混雑具合で時間が前後する可能性もありますのでご了承ください。

 

それでは未来感のある診察をぜひご体感ください!お願い

 

 

 

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オンライン診療

子育て支援の一環として、当院かかりつけで「症状が安定している」患者さんを対象にオンライン診療を行なっています。